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驾培中心 组织全员培训学习 练好内功克服困难

2017-10-11 10:17| 查看: 281

摘要: 9月12日,驾培中心召开了后勤员工培训学习会,会上首先学习了单位《管理制度汇编》之《员工工作规范》。针对当前生源减少、招生难的实际,主要学习了《驾校市场营销的策略和方法》,要求大家必须转变传统模式,变“等 ...

912日,驾培中心召开了后勤员工培训学习会,会上首先学习了单位《管理制度汇编》之《员工工作规范》。针对当前生源减少、招生难的实际,主要学习了《驾校市场营销的策略和方法》,要求大家必须转变传统模式,变“等靠”为“主动出击”。一是组建招生团队,成立营销部门;二是细分招生市场,做到精准营销,学习中多次强调大家要将大学生包括高考生、VIP学员放在重中之重,为VIP及学生提供好班车等延伸增值服务;对VIP尤其是1112的学员做好分车及预约培训服务,安机科要落实好检查工作;三是利用网络平台,实现互联网+驾校,四是驾校异业联盟,开拓汽车后市场服务。

会上还学习了《论精细化管理对驾校品牌塑造的效用》,强调好口碑铸就好品牌,“精致化管理、小班化教学”的培训和管理模式是大众品牌的优势和亮点,培训中精讲细练、及时 纠错不放过任何小细节 ,客服以“零错误、零投诉、零事故”为工作目标,岗位配合中大家做到“把最好的工作结果留给下一个工作岗位”,档案管理要做到一丝不苟,牢记“一次错误就是一次事故”,突出品牌和管理的精致;在小班教学(VIP)中要以“尊重”为前提,记住学员名字,了解学员需求;以“成效”为目标,因人施教,保证合格率;以“快乐”为导向,细致周到服务,让学员重视安全驾驶技术的同时享受学驾之乐。会议最后学习了《山东省安全生产条例》,结合实际强调大家在工作岗位上,一定要认真扎实,动脑用心,越是困难的时候越要努力工作,越是要不断学习做好内功,不走出困境不能放松,把自己的工作干好就是对驾校、对优质服务和创树品牌的最大支持。(驾培中心 蔡红旭)


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