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提高校车服务质量 我们永远在路上

2017-5-9 11:04| 查看: 344

摘要: 为全面提高校车驾驶员素质,提升校车服务质量,2017年交运旅游汽车分公司对27辆校车驾驶员及随车照管人员进行培训,对发现的问题进行了处理。为降低生产成本,调整校车驾驶员队伍结构,旅游汽车分公司逐步将校车驾驶 ...

为全面提高校车驾驶员素质,提升校车服务质量,2017年交运旅游汽车分公司对27辆校车驾驶员及随车照管人员进行培训,对发现的问题进行了处理。为降低生产成本,调整校车驾驶员队伍结构,旅游汽车分公司逐步将校车驾驶员向非全日制员工转变。但是由于非全日制员工素质参差不齐,随车照管人员多为中年女性,工作中随意性较大,无法为学生提供优质服务。为此,旅游汽车分公司以卫生检查为突破口,以定期检查和不定期抽查为手段,使驾驶员的仪容仪表、精神风貌和车容车貌有了很大改观。同时端正随车照管人员的工作态度,针对出现的问题认真整改,对车辆卫生甚至安全带位置都制定了统一标准。在驾驶员严格执行公司要求的安全例会制度的同时,车队规定每月20日为车队例会。会上车队将前阶段出现的问题进行集中通报,对出现的好人好事和表现优秀的驾驶员、随车照管人员进行表扬和嘉奖。同时,大家畅所欲言,对工作中出现的问题提出来大家集中讨论,共同解决。

通过的不断完善和努力,交运旅汽校车服务得到了上级主管部门、各学校和学生家长的一直好评。(旅汽公司 毕志明报道 陈莹摄影)

 


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